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Microsoft Surface supera al iPad en satisfacción del cliente, pero la investigación es confusa

Microsoft Surface supera al iPad en satisfacción del cliente, pero la búsqueda es confusa – Macitynet.it

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Sorprendentemente, Microsoft Surface supera al iPad en términos de satisfacción del usuario en la investigación de mercado que realiza cada año JD Power, ahora en su sexta edición. Es la primera vez que el convertible 2 en 1 de Windows gana la primera posición, superando por un pelo el segundo lugar al iPad y también a las tabletas Samsung en tercer lugar: en realidad, las tabletas de los tres fabricantes están todas a corta distancia: Surface primero con 855 puntos , iPad 849 puntos y Samsung con 847 puntos.

ipad pro vs surface pro 4La investigación se llevó a cabo entrevistando a 2.238 usuarios de tabletas entre octubre y diciembre de 2016 asignando la puntuación en 5 áreas principales con diferentes porcentajes: 28% para rendimiento, 22% para facilidad de uso y también para funciones. 17% por estilo y diseño y 11% por el precio. Microsoft Surface supera al iPad en aplicaciones preinstaladas, conectividad a Internet, disponibilidad de accesorios del fabricante: esta última categoría en particular ve al convertible 2 en 1 sobresalir sobre todos los competidores. Aún así, según la investigación, “Estos dispositivos son tan poderosos como muchas computadoras portátiles, sin embargo, se pueden usar como tabletas tradicionales. Esta versatilidad es fundamental para su atractivo y éxito ».

En varios puntos del documento, sin embargo, surgen algunas dudas, como señala Appleinsider: no está claro sobre qué modelos exactos se hizo la comparación, ya que emerge en la lista de accesorios disponibles que incluyen lápiz, teclado e incluso un mouse. Los únicos iPads que pueden manejar el Apple Pencil por ahora son el iPad Pro, mientras que los otros modelos de iPad son dispositivos mucho más baratos que el Microsoft Surface. No hace falta decir que ni el iPad ni el iOS están diseñados para usarse con un mouse. La confusión fundamental parece ser precisamente la siguiente: como sugiere la propia Microsoft en sus comerciales, Microsoft Surface puede considerarse un competidor y un reemplazo de una computadora portátil Mac, tanto por las funciones ofrecidas como por el precio de venta.microsoft surfce supera el ipad JD Power

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