Deloitte-rapporten finner att anställda är mer produktiva under pandemin

Efter noggrann analys fastställde företaget att tre nyckelfaktorer var huvudorsakerna till de stigande produktivitetsnivåerna under 2020.

Bild: Blue Planet Studio/Shutterstock

Deloitte har släppt en rapport som beskriver företagets iakttagelser om arbetsproduktivitet under covid-19-pandemin, och anger att det faktiskt fanns en “ökning i produktiviteten” under låsningsperioden som inträffade 2020. Medan arbetsgivarna före pandemin fann det svårt att kvantifiera en arbetares Utgången har pandemin inlett en ny era av att sätta upp mätbara uppgifter för anställda att slutföra som gör det möjligt för företag att mäta framgången för sina anställda.

SER: Google Workspace vs. Microsoft 365: En sida-vid-sida-analys med checklista (TechRepublic Premium)

Måste läsa CXO-täckning

Rapportens resultat gräver in i humaniseringen av arbetet under pandemin, eftersom hybrid- och distansarbete har blivit ett behov snarare än en lyx som beviljas av arbetsgivare. Det viktigaste sättet att göra detta är att skapa ett digitalt utrymme med lämpliga verktyg för att få arbetet färdigt samtidigt som man har förmågan att samarbeta med kollegor på arbetsplatsen.

Liksom många företag, när Deloitte tvingades gå helt på avstånd, var ledargruppen inte säker på hur flytten skulle påverka produktiviteten hos deras personal.

“Vi kände att det skulle få vår bransch att stanna och kreativiteten och produktiviteten skulle hämmas. Vi kände att det skulle vara svårt att anställa folk om man inte kunde sitta över bordet från dem”, säger Paul Silverglate, vice ordförande och amerikansk tekniksektorsledare på Deloitte. “Jag tror att ett av de största genombrotten var att det fungerade att vända en switch och vara virtuell nästan över en natt. Vi känner att pandemin för teknikföretag var ungefär som en tidsmaskin som slungade oss tiotals år in i framtiden. Vi var ganska förberedda på det ur ett arbetsperspektiv, men vi trodde alla att man måste vara fysiskt tillsammans för att lyckas kreativt fram till mars 2020 då man inte kunde längre.”

Effektivitet, effektivitet och bemyndigande

Deloitte har brutit ned produktivitetsökningen till tre mått, alla med E: Effektivitet, effektivitet och bemyndigande. Vart och ett av dessa områden tjänar ett nyckelsyfte för att låta anställda bli framgångsrika i sina roller och slutföra uppgifter i tid.

SER: De bästa kortkommandon du behöver veta (gratis PDF) (TechRepublic)

Effektivitet, i detta sammanhang, mäts genom att fokusera på resultat. Arbetsgivare måste kunna uttryckligen ange mål och mål för sina anställda så att arbetstagare kan nå önskade resultat och nyckelpunkter för att uppnå dessa mål eller fullborda mål. Med denna punkt blir prestationerna och målen det önskade resultatet snarare än arbetade timmar eller mängden tid som ägnas åt att utföra en uppgift.

Effektivitet ger de anställda ett utrymme att arbeta och de verktyg för att göra det som tillhandahålls av arbetsgivaren. Deloitte fann att före pandemin användes inte samarbetsarbetsplatser till sin fulla potential, men eftersom många tvingades arbeta på distans var dessa verktyg en nyckelfaktor för att göra det möjligt för arbetare att bli framgångsrika. Att minska alltför många e-postmeddelanden och möten är ett hinder som fortfarande måste övervinnas, och att göra det kommer att göra det möjligt för anställda att bli mer effektiva med sin tid.

“Jag blev förvånad över hållbarheten i produktivitetstoppen. Att pendla är inte en effektiv användning av din tid. Att sitta i en bil i trafiken är inte effektivt, men om du kan gå till ditt kontor och börja arbeta kan du bli mer produktiv, säger Silverglate. “Jag tror att vi nu ser väldigt målmedvetna ögonblick när man vill jobba tillsammans [in-person], snarare än att vara tillsammans bara för sakens skull eller av vana. Vi måste nu återuppfinna och återskapa vad saker behöver hända tillsammans live och vad som kan göras bra virtuellt.”

Bemyndigande är en viktig faktor för hur arbetet utfördes under pandemin och flera viktiga lärdomar kan dras av hur företagen närmade sig att ge anställda mer självständighet. I takt med att arbetskraften fick ett större förtroende steg produktiviteten som ett resultat. Många anställda såg sin önskade arbetstid förgrena sig utanför den traditionella 9-till-5-strukturen på grund av att de integrerade arbete och liv snarare än att de skildes åt från varandra. Digitala samarbetsarbetsplatser spelar också in i att ge arbetarna möjlighet att göra affärer var som helst och anförtro dem kraften att skapa sina egna timmar och ge dem de verktyg de behöver för att bli framgångsrika.