Twitters rykte om att vara en plats översvämmad med memes, heta bilder och rikliga foton av måltider är inte ogrundat. Men det finns fortfarande användning för Twitter även om du inte älskar att bråka med främlingar på internet eller vada genom oändliga skämt. Faktum är att det kan spara tid och huvudvärk när det används på ett klokt sätt. Här är hur.
1) Bättre kundservice
Kontrollera ett företags tweets och svar för att se om det har en aktiv närvaro på Twitter – och hur uppmärksamma svaren är.PCWorld
Få saker irriterar (eller väcker full ilska) som dålig kundservice. När kontakt med ett företag via chatt eller telefon inte kopplar dig till någon som kan hjälpa, prova Twitter istället.
Alla typer av företag är lätta att nå via Twitter, inklusive banker och vissa verktyg. Du bör först kontrollera ett företags tweets och svar för att se om det svarar på kundförfrågningar (och hur snabbt), men nuförtiden gör de flesta det. Vissa företag har till och med dedikerade Twitter-konton för kundservice.
Att söka kundsupport på detta sätt har två fördelar: För det första sparar du tid. Du kan avfyra ett @-svar eller ett direktmeddelande till företaget och sedan fortsätta med ditt liv medan du väntar på att höra tillbaka. Generellt är svaren ganska snabba. Människan i andra änden använder ofta ett direkt språk som också tar upp din oro, snarare än att följa ett manus.
Dessutom har Twitter-baserade supportteam mer spelrum när de oftare än inte hjälper till med ett problem. Även om du redan har gett telefonsystemet eller onlinechatten en chans, kan det lösa problemet mer genom att nå ut via Twitter.
En anmärkning om säkerhet och integritet: För vissa företag (som flygbolag, mobiltelefonföretag och banker) kan du bli ombedd att bekräfta din identitet genom att verifiera kontouppgifter via direktmeddelande. Som alltid, behandla den informationen med omsorg – du är inte skyldig att dela något som gör dig obekväm. Om det hindrar representanten från att hjälpa dig vidare, be om en mer direkt telefonlinje, eller om du har ett komplicerat problem, en metod för att kontakta högre nivåer av support.
2) Nyhetsuppdateringar
Ditt område har sannolikt också en motsvarande källa för trafik- och kollektivtrafikuppdateringar.PCWorld
Twitter är ett utmärkt verktyg för att hålla dig uppdaterad – och inte bara med de senaste nyheterna, utan daglig pendlingsinformation, framsteg inom områden eller ämnen som intresserar dig och offentliga personer.
Det finns en fin linje mellan spekulation och faktiska nyheter, så välj de konton du följer med omtanke. Lokala nyhetsbyråer är ett bra ställe att börja, eftersom de ger uppdateringar om ditt område samtidigt som de förmedlar de hetaste nationella nyheterna. Du kan följa flera butiker för att få den typ av täckning du söker. Även radiostationer har en Twitter-närvaro – till exempel KCBS, en av SF Bay Areas bästa källor för regelbundna uppdateringar om trafik och kollektivtrafik, twittrar ut sina värdefulla varningar.
Naturligtvis kan du höra det senaste direkt från hästens mun på Twitter också. Fortsätter med nyheter och pendlingstema i Kalifornien, vår delstats motorvägspatrull publicerar information om trafikförhållanden, med specifika konton för olika regioner.
När du väljer konton att följa, se till att du har det officiella kontot genom att leta efter ett verifierat märke bredvid namnet. (Det är en liten bock inuti en cirkel med bågade kanter.) Parodier och dubbletter av konton förekommer ibland, så att leta efter den symbolen säkerställer att du har rätt byrå eller person, särskilt om du börjar hänga med individer som reportrar och framstående figurer i vetenskap eller medicin.
3) Fyndjakt
Vissa människor gör det till sitt levebröd för att hjälpa dig hitta de bästa erbjudandena och svåra att få tag på. Till exempel är Wario64 en utmärkt källa för tillgänglighet till PS5 och Xbox-konsoler.PCWorld
Det finns många resurser för att hitta de lägsta priserna på varor och utrustning – webbplatser, forum, nyhetsbrev via e-post, Reddit, Discord och mer – och du kan inkludera Twitter på den listan också.
Alla typer av konton är dedikerade till att upptäcka och förmedla erbjudanden till allmänheten. Plattformen samlar en mängd olika källor: affärwebbplatser bemannade av dussintals personer, crowdsourcade affärsajter, individer som alltid har insidan scoop. De är alla samlade på denna enda plats. Företag annonserar ibland också kupongkoder och speciella kampanjer via sina Twitter-konton också.
Den bästa strategin för dealjakt på Twitter är att hålla sig organiserad. Använd åtminstone Twitter-listor, så att du inte sprängs av en brandslang av nonstop information. Para ihop det med Tweetdeck, ett skrivbordsbaserat gränssnitt som låter dig se flera listor samtidigt, så kommer du att kunna skumma igenom informationen mycket enklare.
Du kan också aktivera push-meddelanden för utvalda konton om du vill ha omedelbart meddelande om varje tweet (aka fynd), men det kan bli skräppost – den här strategin är bäst att para ihop med en tjänst som IFTTT, som du kan använda för att filtrera efter nyckelord och endast push tweets som matchar dessa termer för dig.
Bonus: Tips för en bättre Twitter-upplevelse
Twitter-listor och Tweetdeck
Ett litet exempel på hur Tweetdeck kan se ut när det fylls med dina Twitter-listor.PCWorld
Som berörts i fyndjaktssektionen kan du förhindra att Twitter blir informationsöverbelastning genom att använda ett par av tjänstens funktioner: Twitter-listor och Tweetdeck.
Med Twitter-listor kan du gruppera utvalda konton för en kurerad vy. Du kan ha så många (eller så få) konton på en lista – och slänga ihop dem helt efter behag. Om du vill göra “teknikreportrar som täcker processorer och även delar roliga kattmemes” till en grej, gör det.
Tweetdeck gör det då möjligt att se flera listor samtidigt. Detta skrivbordsgränssnitt, tillgängligt via webbläsare eller en macOS-app, låter dig lägga till listor och sortera dem i valfri ordning. Du kan sedan ta in många olika tweets på en gång, vilket gör det lättare att skumma efter anmärkningsvärda.
Pushmeddelanden
För utvalda konton som inte twittrar ofta – eller som ständigt twittrar information som du vill hålla koll på – kan du aktivera push-meddelanden bara för det kontot. För att göra detta, aktivera först push-meddelanden i dina Twitter-kontoinställningar. Gå sedan till kontot du vill ha dem för och klicka på klockikonen. Du behöver inte följa ett konto för att få meddelanden om dess tweets.
